Pewnie słyszałeś, że dzięki sztucznej inteligencji można oszczędzić czas i pieniądze. Pytanie tylko jak wygląda to w praktyce?
Firmy osiągają ogromne oszczędności dzięki automatyzacji procesu obsługi klienta. Dotychczas tego typu system, były dostępne dla dużych przedsiębiorstw. Na szczęście rozwój technologii sprawia, że tego rozwiązania są teraz dostępne dla każdego.
Jednym ze sposobów automatyzacji obsługi klienta są chatboty AI. W tym artykule pokaże Ci możliwości jednego z rozwiązań na rynku, które korzysta z technologii GPT.
Co to jest Chatbase?
Chatbase to narzędzie do tworzenia chatbotów AI, które wykorzystuje technologię ChatGPT. Działa na prostym zasadzie – wystarczy przesłać dokumenty lub dodać link do swojej strony internetowej, a Chatbase przetrenuje chatbota, który będzie w stanie udzielić odpowiedzi na dowolne pytania dotyczące przesłanych treści1. Z Chatbase możesz stworzyć własny, unikalny chatbot, który będzie dostosowany do Twojego biznesu i potrzeb Twoich użytkowników.
Tworzenie chatbota z Chatbase: krok po kroku
Chcesz stworzyć swojego własnego chatbota za pomocą Chatbase? Ten poradnik pomoże Ci to zrobić krok po kroku. Od przesłania swoich danych, przez trening chatbota, aż po dodanie go do Twojej strony internetowej.
Chatbase cennik
Na oficjalnej stronie tego rozwiązania cena zaczyna się od 19$ miesięcznie. Najniższy pakiet pozwala na wysłanie 2000 wiadomości.
Na szczęście, jeśli jesteś szybki możesz kupić, to narzędzie w promocji na portalu AppSumo.
Promocje na AppSumo są ograniczone czasowo, więc jeśli nie zdążyłeś będziesz musiał kupić narzędzie na oficjalnej stronie.
Jak przygotować dane dla Chatbase ?
Aby w pełni wykorzystać możliwości Chatbase, musisz zrozumieć, jakie dane są niezbędne do treningu ChatGPT. Możesz przesłać jeden lub więcej plików (w formatach .pdf, .txt, .doc, .docx), wkleić tekst lub dodać link do swojej strony internetowej. Ważne jest, aby dostarczyć jak najwięcej istotnych i precyzyjnych informacji, które pomogą chatbotowi lepiej zrozumieć kontekst i dostarczyć dokładne odpowiedzi użytkownikom.
Personalizowanie Twojego Chatbota
Jednym z największych atutów Chatbase jest możliwość personalizacji chatbota. Możesz dostosować wygląd okna chata, nadać chatbotowi imię, cechy osobowości i instrukcje dotyczące odpowiadania na pytania. Na przykład, możesz zdecydować, że Twój chatbot będzie odpowiadać tylko w konkretnym języku lub w określonym stylu. To sprawia, że Chatbase jest niezwykle elastycznym narzędziem, które można dostosować do szerokiego zakresu zastosowań.
Bezpieczeństwo i prywatność w Chatbase
Kiedy korzystasz z Chatbase, Twoje dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach GCP/AWS zlokalizowanych w regionie us-east. Chatbase traktuje bezpieczeństwo i prywatność użytkowników bardzo poważnie. Firma ma w planach dostosować swoje narzędzie do wymogów Unii Europejskiej.
Jak dodać chatbota do swojej strony internetowej?
Aby zintegrować chatbota Chatbase z Twoją stroną internetową, wystarczy kliknąć „Embed on website a następnie umieścić odpowiedni kod do Twojej strony. Po dodaniu kodu, na twojej witrynie pojawi się nowa ikonka, która umożliwi rozpoczęcie rozmowy z wirtualnym asystentem.
ChatBot WordPress
Jeśli posiadasz stronę WordPress, możesz wykorzystać gotową wtyczkę, dzięki której bez znajomości kodowania będziesz mógł wykorzystać, to rozwiązanie.
Technologia używana przez Chatbase
Domyślnie chatbot stworzony za pomocą Chatbase korzysta z modelu gpt-3.5-turbo. Jednak w planach Standard i Unlimited masz możliwość korzystania z nowszego modelu, GPT-4. To daje Ci możliwość wyboru między dwoma zaawansowanymi modelami AI, w zależności od Twoich potrzeb i preferencji.
Model GPT-4 daje lepsze wyniki, jednak szybciej zużywa limity, które są przyznawane w zależności od wybranego pakietu.
Chatbase oferuje wiele funkcji, które mogą pomóc Ci stworzyć zaawansowanego chatbota. Niektóre z nich to możliwość edycji podstawowego promptu, nadawania chatbotowi imienia, cech charakteru i instrukcji, jak ma odpowiadać na pytania. Możesz nawet ustawić chatbota, aby odpowiadał tylko na wybranym przez Ciebie języku.
Wsparcie dla różnych języków
Chatbase obsługuje około 95 języków, co oznacza, że możesz stworzyć chatbota, który będzie komunikować się z użytkownikami w ich ojczystym języku. Dzięki temu strona będzie bardziej dostosowana dla międzynarodowej publiczności.
Rozwiązywanie problemów z Chatbase
Czasami możesz napotkać problemy podczas korzystania z Chatbase. Może to być spowodowane błędami technicznymi, problemami z siecią lub nawet błędami użytkownika. W takim przypadku, warto skontaktować się z zespołem wsparcia Chatbase lub skorzystać z dostępnych online poradników i tutoriali. Najczęstrzą przyczyną problemów, może być „wytrenowanie” bota na niewłaściwych danych. Będziesz musiał wprowadzić również odpowiedni Prompt, który sprawi, że bot będzie odpowiadał w określony sposób.
Przykładowe zastosowania Chatbase
Chatbase można wykorzystać w wielu różnych kontekstach. Na przykład, może być używany na stronach internetowych firm, aby automatycznie odpowiadać na pytania klientów. Może również być wykorzystany w edukacji, aby pomóc studentom zrozumieć skomplikowane koncepcje. Niezależnie od tego, jak planujesz go użyć, Chatbase oferuje wiele możliwości.
Czy Chatbase jest dla Ciebie?
Rozwiązanie Chatbase nie jest dla każdego. Jeśli szukasz bardzo zaawansowanego chatbota, to powinieneś wybrać inne rozwiązanie. Chatbase może być odpowiednim wyborem, jeśli szukasz prostego, niedrogiego rozwiązania, które zautomatyzuje kontakt z Twoimi klientami.
Czy to jest właściwe narzędzie dla Ciebie? O tym musisz zdecydować sam.
Napisz w komentarzu czy korzystasz z tego typu rozwiązań w Twojej firmie.
Autor Krzysztof Gonet
Nazywam się Krzysztof Gonet. To miejsce powstało, aby pomóc Ci w stworzeniu zyskownego biznesu online opartego na Twojej pasji i talentach, abyś mógł robić to, co daje Ci satysfakcję, i poprzez Twoją pracę zmieniać świat na lepsze. Dowiedź się więcej o autorze.
